Política de Privacidade
Última atualização: 05 de Fevereiro de 2026
Introdução
A Rosalina Express está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais dos nossos clientes e utilizadores. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços de transporte e quando visita o nosso website.
Informações que Coletamos
1. Dados Pessoais
- Nome completo
- Número de telefone
- Endereço de e-mail
- Documento de identificação (quando aplicável)
- Informações de pagamento (quando utiliza nossos serviços)
2. Dados de Utilização
- Histórico de viagens e rotas utilizadas
- Preferências de serviço
- Dados de navegação no website
- Endereço IP e informações do dispositivo
Como Utilizamos as Suas Informações
Utilizamos os seus dados para:
- Processar e gerir as suas viagens e reservas
- Fornecer atendimento ao cliente e suporte
- Melhorar os nossos serviços e experiência do utilizador
- Enviar comunicações importantes sobre os nossos serviços
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Prevenir fraudes e garantir a segurança dos nossos serviços
- Realizar análises estatísticas e estudos de mercado
Partilha de Informações
A Rosalina Express não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito. Podemos partilhar informações apenas:
- Com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o nosso negócio
- Quando exigido por lei ou por autoridades competentes
- Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Rosalina Express e dos nossos clientes
Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isto inclui criptografia de dados sensíveis, controlo de acesso restrito e auditorias regulares de segurança.
Os Seus Direitos
Tem o direito de:
- Aceder aos seus dados pessoais que possuímos
- Corrigir informações incorretas ou incompletas
- Solicitar a eliminação dos seus dados (direito ao esquecimento)
- Opor-se ao processamento dos seus dados para fins específicos
- Retirar o seu consentimento a qualquer momento
- Solicitar a portabilidade dos seus dados
Cookies
O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Consulte a nossa Política de Cookies para mais informações sobre como utilizamos cookies e como pode controlá-los.
Contacto
Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados, por favor contacte-nos:
Email: info@rosalinaexpress.ao
Telefone: +244 924 720 553
Endereço: Central Rodoviária-Rede Express, Av. Ho Chi Minh, Luanda, Angola
Alterações à Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revista. Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.